gk9 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
gk9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
gk9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ৳ BDT জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন (পেজ ভিজিট, সেশন সময়) সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
gk9 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করা
- লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও ইতিহাস সংরক্ষণ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা দেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
- নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন ও পরিষেবা মান বৃদ্ধি করা
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
gk9 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় নিচের কাজে:
- লগইন সেশন সক্রিয় রাখা (প্রয়োজনীয় কুকিজ)
- ভাষা ও পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করা
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
- নিরাপত্তা টোকেন ও যাচাইকরণ পরিচালনা করা
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
gk9 প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মীর পক্ষেই তা পড়া সম্ভব নয়। সার্ভার সুরক্ষায় ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
gk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে (চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যতামূলক)
আপনার অধিকার — জানুন এবং ব্যবহার করুন
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে gk9 - এ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে।
আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অন্য কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। gk9 যাচাই করে সঠিক তথ্য আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি আপডেটের পদ্ধতি
gk9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ।
ডেটা সুরক্ষায় আপনার ভূমিকা
gk9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনার নিজের পদক্ষেপও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
সহায়তায় যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
বিশ্বাসের সাথে উপভোগ করুন
gk9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।